Tienda de Barrio en Colombia: una revisión sistemática de la literatura

Abstract

El objetivo precisa realizar un análisis de la literatura científica sobre las tiendas de barrio en Colombia, destacando su relevancia cultural, social y económica frente a la creciente competencia de grandes cadenas comerciales. En cuanto a la metodología empleada, se realizó una revisión sistemática de la literatura publicada entre 2013 y 2024, se emplearon bases de datos como Scopus, Redalyc y EBSCO Host, utilizando herramientas de análisis bibliométrico como R y Biblioshiny para identificar y evaluar 21 artículos relevantes. Los resultados revelan cinco temáticas principales: el papel cultural y social de las tiendas de barrio, las estrategias comerciales, el comportamiento del consumidor, la innovación tecnológica y la evolución histórica del comercio minorista. A pesar de los desafíos, las tiendas de barrio mantienen su importancia gracias a su conexión con sus vecinos y su comunidad y a su capacidad de adaptación. Sin embargo, la literatura presenta vacíos significativos, particularmente en cuanto al marketing, al impacto de la digitalización, y la respuesta a eventos disruptivos como la pandemia de COVID-19. Se concluye que las tiendas de barrio siguen siendo actores clave en el comercio minorista colombiano, pero enfrentan retos críticos en un entorno dinámico. Se recomienda fomentar investigaciones interdisciplinarias que exploren estrategias innovadoras y tendencias globales que puedan fortalecer este importante canal de distribución.

The objective is to analyze the scientific literature on neighborhood stores in Colombia, highlighting their cultural, social and economic relevance in the face of growing competition from large chain stores. Regarding the methodology employed, a systematic review of the literature published between 2013 and 2024 was carried out, databases such as Scopus, Redalyc and EBSCO Host were used, using bibliometric analysis tools such as R and Biblioshiny to identify and evaluate 21 relevant articles. The results reveal five main themes: the cultural and social role of neighborhood stores, commercial strategies, consumer behavior, technological innovation and the historical evolution of retailing. Despite the challenges, neighborhood stores maintain their importance thanks to their connection with their neighbors and community and their ability to adapt. However, the literature presents significant gaps, particularly in terms of marketing, the impact of digitalization, and the response to disruptive events such as the COVID-19 pandemic. It is concluded that neighborhood stores remain key players in Colombian retail, but face critical challenges in a dynamic environment. It is recommended to encourage interdisciplinary research that explores innovative strategies and global trends that can strengthen this important distribution channel.