Resumen
Ante procesos de cambios y revoluciones a nivel mundial, las organizaciones atraviesan escenarios complejos, cargados de transformaciones necesarias para mantener la sostenibilidad organizacional. Ha cambiado la forma de vivir, interactuar, trabajar y convivir, y esto conlleva a adoptar y adaptar comportamientos y modelos innovadores. La finalidad, es emitir respuestas certeras, y proyectar estrategias alineadas con la obtención de ventajas competitivas