Evaluación de desempeño en el talento humano mediante el modelo 360 en la empresa recasa Estado Táchira

Abstract

El objetivo general de está investigación fue aplicar instrumento de evaluación de desempeño en el talento humano, mediante el modelo 360 grados en la Empresa Recasa Estado Táchira. La metodología empleada correspondió a un proyecto factible, con enfoque cuantitativo, tipo de investigación descriptiva y de campo, diseño no experimental para lo cual se escogió como técnica de recolección de datos la encuesta e instrumento el cuestionario de 10 preguntas validado por experto que fue aplicado a un 25% del total de la población, a quienes, cuyos resultados dieron paso a las siguientes conclusiones: la aplicación de un Instrumento de Evaluación de Desempeño Modelo 360 Grados al gerente de la Empresa Recasa, permitió a la investigadora proporcionar al departamento de recursos humanos de está organización una herramienta valiosa para el control administrativo de todos los aspectos inherentes al desenvolvimiento del trabajador en las labores que cotidianamente deben asumir en el cargo que ocupa. En este sentido, se identificó en primera instancia la necesidad que existía de aplicar un instrumento de evaluación de desempeño en la empresa, para obtener un registro de información oportuna para medir el nivel y capacidad y las competencias de los trabajadores, en el caso particular de este proceso en un primero momento fue el gerente el que se sometió a la evaluación para posteriormente con tiempos determinados aplicarla a los trabajadores en general. A raíz de esto, fue fundamental considerar ciertos criterios a observar por lo que se tomaron en cuenta 9 aspectos importantes en las labores desempeñadas en la empresa, explicando paso a paso en que consistía la recolección de información acerca del desenvolvimiento del trabajador en la empresa, lo que permitió entender las calificaciones obtenidas, para su posterior análisis ofreciendo así información para la toma de decisiones en relación y el reconocimiento del las funciones del evaluado.