Comercio electrónico transfronterizo y comportamiento del consumidor en mercados internacionales

Abstract

El comercio electrónico transfronterizo, heredero de dinámicas históricas de mercado iniciadas con la Revolución Industrial, ha reconfigurado las relaciones económicas globales hasta llegar a tecnologías digitales que interactúan con el consumidor. Esta investigación analiza su impacto en América Latina, explorando cómo estructuras coloniales persisten bajo nuevas formas tecnológicas de e-commerce. Utilizando un enfoque metodológico mixto, cualitativa y cuantitativa, se examinan datos secundarios, evidenciando que plataformas de e-commerce como Amazon y Alibaba concentran poder comercial, marginando a las plataformas de América Latina debido a brechas logísticas, tecnológicas, humanas y regulatorias. Los resultados revelan un crecimiento del 37% de uso de comercio digital en la región durante la pandemia (CEPAL, 2022) existiendo aún asimetrías, aunque la región ha sido sometida a tratados comerciales neoliberales, algoritmos de IA usados en el e-commerce transfronterizo reproducen jerarquías históricas, disfrazando dependencia bajo retóricas de inclusión tecnológica. La investigación propone políticas que equilibren la innovación tecnológica con igualdad, fomentando infraestructuras locales y regulaciones inclusivas para propiciar el comercio digital transfronterizo para evitar el neocolonialismo digital.

Cross-border e-commerce, heir to historical market dynamics initiated with the Industrial Revolution, has reconfigured global economic relations, leading to digital technologies that interact with consumers. This research analyzes its impact in Latin America, exploring how colonial structures persist under new technological forms of e-commerce. Using a mixed qualitative and quantitative methodological approach, secondary data are examined, revealing that e-commerce platforms such as Amazon and Alibaba concentrate commercial power, marginalizing Latin American platforms due to logistical, technological, human, and regulatory gaps. The results reveal a 37% growth in the use of digital commerce in the region during the pandemic (CEPAL, 2022). Although the region has been subjected to neoliberal trade agreements, AI algorithms used in cross-border e-commerce reproduce historical hierarchies, disguising dependence under rhetoric of technological inclusion. The research proposes policies that balance technological innovation with equality, fostering local infrastructure and inclusive regulations to facilitate cross-border digital trade and prevent digital neocolonialism.