Elementos del diagnóstico estratégico para el desarrollo organizacional de los operadores logísticos de bebidas gaseosas de Venezuela

Abstract

El propósito central fue identificar los elementos del diagnóstico estratégico para el desarrollo organizacional de los operadores logísticos de bebidas gaseosas de Venezuela. Basado en teorías de Serna (2010), Münch (2005), Garrido (2006). De tipo descriptiva, de campo, transeccional no experimental, validada por 05 expertos y la confiabilidad de Alfa de Cronbach de 0,95. Utilizando la observación, el cuestionario integrado por 12 reactivos con escala de Likert y las entrevistas no estructuradas. Se utilizó la estadística descriptiva por frecuencia y la media ponderada. Se concluyó que el diagnóstico estratégico Casi Nunca es aplicado por la gerencia. Por lo cual se recomendó crear un comité integrado por los directivos de los distintos departamentos que permita evaluar los elementos del diagnóstico estratégico.

The main purpose was to identify the elements of strategic diagnosis organizational development of logistics operators of soft drinks in Venezuela diagnosis. Based on theories of Serna (2010), Münch (2005), Garrido (2006). Non- experimental descriptive, field, transeccional, validated by 05 experts and reliability of Cronbach's alpha of 0.95. Using observation, questionnaire composed of 12 reagents Likert scale and unstructured interviews. Descriptive statistics frequency and the weighted average were used. It was concluded that the strategic diagnosis is almost never applied by management. Therefore it was recommended that a team of managers of various departments to assess the elements of the strategic assessment committee.