Programa de capacitación basado en Competencias para el personal de los Institutos de Beneficencia Pública y Asistencia Social del Estado Táchira

Abstract

En las organizaciones es necesario implementar programas de capacitación que permitan a los empleados satisfacer sus objetivos personales y laborales; adicionalmente logran que la organización disponga de un personal altamente motivado y calificado para su puesto de trabajo. El objetivo general de esta investigación fue Diseñar un programa de Capacitación basado en competencias para el desarrollo del Personal de los Institutos de Beneficencia Pública y Asistencia Social del Estado Táchira, sustentado en el reconocimiento de la capacitación como proceso planificado en función de las necesidades de la organización, considerando las características particulares, potencialidades, debilidades y expectativas de los trabajadores. La investigación fue desarrollada desde la perspectiva cuantitativa, el instrumento utilizado es el cuestionario aplicado mediante la técnica de la encuesta. Una vez identificada la institución que representa la población de interés, se seleccionaron los informantes entre los diversos grupos de cargos que existen en la organización; se recopiló información del grupo conformado por veintitrés (23) secretarias pertenecientes al personal de la Lotería del Táchira, distribuidas entre las diferentes áreas operativas de la institución. A partir de los datos obtenidos se desarrolló una propuesta de capacitación que puede ser aplicada por diversas organizaciones de beneficencia.