Desafíos de la implementación de la inteligencia artificial en políticas públicas

Abstract

El artículo describe los desafíos de implementar inteligencia artificial (IA) en políticas públicas. En un contexto donde la IA está transformando sectores, el estudio tiene como objetivo explorar los problemas técnicos, éticos y administrativos que enfrentan los gobiernos. Utilizando encuestas con escala Likert, se evaluaron las percepciones de profesionales del sector público sobre la integración de IA. Los principales hallazgos destacan la complejidad de integrar IA en infraestructuras existentes, los dilemas éticos en la toma de decisiones automatizadas, y la resistencia al cambio dentro de las instituciones gubernamentales. Se concluye que abordar estos desafíos requiere políticas claras, capacitación en IA y una gestión del cambio efectiva para maximizar los beneficios de la IA en el servicio público.

The article describes the challenges of implementing artificial intelligence (AI) in public policies. In a context where AI is transforming sectors, the study aims to explore the technical, ethical and administrative issues faced by governments. Using Likert-scale surveys, the perceptions of public sector professionals on AI integration were assessed. Key findings highlight the complexity of integrating AI into existing infrastructures, ethical dilemmas in automated decision-making, and resistance to change within government institutions. It concludes that addressing these challenges requires clear policies, AI training and effective change management to maximize the benefits of AI in public service.