Gestión de la calidad en la competitividad en microempresas de Baja California, México
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Fecha
2024-07-10Autor
Rodríguez León, Yirandy Josué
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Mostrar el registro completo del ítemResumen
La gestión de la calidad es un tema con presencia en un contexto empresarial
desarrollado; en tal sentido, comúnmente se dilucida por investigaciones en grandes
empresas del sector industrial. Sin embargo, existen pocos antecedentes publicados
que vinculan a la gestión de la calidad con la competitividad en microempresas de
Latinoamérica. Ante tal situación, la presente investigación pretende determinar la
relación existente entre la gestión de la calidad y la competitividad en negocios de
formato micro. Además, se aplica un cuestionario a 384 microempresas del Estado de
Baja California, México, lo que posibilita el análisis de la información estadística para
llevar a cabo un análisis factorial confirmatorio y un modelo de ecuaciones estructurales.
Los resultados recabados sugieren el impacto positivo de la gestión de la calidad
(medida a través de la mejora continua, sistema de gestión, liderazgo y participación del
personal) en la competitividad de microempresas. Quality management is a topic prevalent in developed business contexts; in this
regard, it is commonly elucidated through research in large companies in the industrial
sector. However, there are few published precedents linking quality management
to competitiveness in microenterprises in Latin America. Given this situation, the
present research aims to determine the relationship between quality management and
competitiveness in micro-sized businesses. Additionally, a questionnaire is administered
to 384 microenterprises in the state of Baja California, Mexico, enabling the analysis of
statistical information to conduct confirmatory factor analysis and a structural equation
model. The gathered results suggest a positive impact of quality management (measured
through continuous improvement, management system, leadership, and employee
involvement) on the competitiveness of microenterprises