Protección al consumidor en los contratos de suscripción a proveedores de contenido de internet

Abstract

El artículo tuvo como finalidad un estudio sobre la protección al consumidor en la legislación venezolana en los contratos de adhesión de suscripción a proveedores de contenido en Internet, a los fines de conocer las obligaciones de estos, para garantizar el cumplimiento de la norma por parte de estos. Para ello se emplea una metodología de corte documental y bibliográfica, con enfoque epistemológico post positivista, arrojando como resultado la afirmación sobre el retroceso de la legislación venezolana en materia de protección al consumidor, dejando incertidumbre a usuarios y prestadores de servicios, siendo necesaria una renovación de la norma

The purpose of this article was a study on consumer protection in the Venezuelan legal system in subscription adhesion contracts to Internet content providers, in order to know the obligations, they have, therefore guaranteeing compliance with the norm on their part. For this, a documentary and bibliographical methodology is used, with a post-positivist epistemological approach, which resulted in the setback of Venezuelan legislation in terms of consumer protection, leaving a situation of uncertainty for both users and service providers, making necessary a renewal of the standard