Russia Conflict on Twitter: Social factors and polarity on users’ interactions

Abstract

In the aftermath of armed conflicts, societal expressions unfold through diverse communication channels, with Twitter. Individuals share these expressions, aiming for broader societal consumption, fostering interaction across impacted entities—individuals, businesses, organizations, and governments. This analytical endeavor aims to analyze interaction patterns responding to sociocultural factors and sentimentally charged content on Twitter in the context of the Russia-Ukraine conflict. This research employed a sequential mixed approach to examine social factors in user publications on Twitter and assess their impact on interactions, considering sentimental polarity. The qualitative phase involved netnographic exploration of a total of 2578 tweets, collected from users World Trade Organization since February 24, 2022, until March 31, 2022. The subsequent quantitative phase analyzed the relationship between social factors, sentimental polarity, and user interactions through decision tree analysis. The results show that notably, the categories MET-Mention (35.82%) and MSG-Message (35.82%) emerged as the most frequent Two interactions were the most common (52.5%). The primary theme discussed in the messages was Information with 52.99% of the twits. Negative polarity emerged as the factor triggering more engagement, resulting in higher interaction levels. The majority of interactions (52.5%) were characterized by two interactions. In conclusion, the dominance of the information category underscores the pivotal role of social media in disseminating information during global events. Furthermore, negative sentiment, is associated with conflict-related concerns, correlated with higher interaction levels.

Ante los conflictos armados, las expresiones sociales se desarrollan a través de diversos canales de comunicación, entre ellos Twitter. Los individuos comparten estas expresiones, apuntando a un consumo social más amplio, fomentando la interacción entre las entidades afectadas: individuos, empresas, organizaciones y gobiernos. Este artículo tiene como objetivo analizar patrones de interacción que responden a factores socioculturales y contenido con carga sentimental en Twitter en el contexto del conflicto Rusia-Ucrania. Esta investigación empleó un enfoque mixto secuencial para examinar los factores sociales en las publicaciones de los usuarios en Twitter y evaluar su impacto en las interacciones, considerando la polaridad sentimental. La fase cualitativa implicó la exploración netnográfica de un total de 2578 tweets, recopilados de usuarios de la Organización Mundial del Comercio desde el 24 de febrero de 2022 hasta el 31 de marzo de 2022. La fase cuantitativa posterior analizó la relación entre factores sociales, polaridad sentimental e interacciones de los usuarios a través de la decisión. análisis de árboles. Los resultados muestran que, en particular, las categorías MET-Mención (35,82%) y MSG-Mensaje (35,82%) surgieron como las más frecuentes. Dos interacciones fueron las más comunes (52,5%). El tema principal tratado en los mensajes fue la Información con el 52,99% de los twits. La polaridad negativa surgió como el factor que desencadenó un mayor compromiso, lo que resultó en mayores niveles de interacción. La mayoría de las interacciones (52,5%) se caracterizaron por dos interacciones. En conclusión, el predominio de la categoría de información subraya el papel fundamental de las redes sociales en la difusión de información durante eventos globales. Además, el sentimiento negativo se asocia con preocupaciones relacionadas con el conflicto, lo que se correlaciona con niveles más altos de interacción.