Estrategias de transformación digital en entornos gubernamentales

Abstract

La implementación efectiva de estrategias de transformación digital en el sector público es un desafío complejo debido a la necesidad de abordar múltiples dimensiones tecnológicas, organizativas y culturales, así como a la diversidad de contextos gubernamentales. La transformación digital en el sector público es crucial para mejorar la eficiencia, la transparencia y la participación ciudadana en la prestación de servicios gubernamentales. Sin embargo, la falta de comprensión de las mejores prácticas en la implementación de estas estrategias puede obstaculizar su éxito y limitar su impacto. Este estudio tiene como objetivo explorar la percepción sobre las mejores prácticas en la implementación de estrategias de transformación digital en el sector público, con el fin de identificar lecciones aprendidas y recomendaciones para mejorar las iniciativas futuras. Se identificaron prácticas clave: una visión clara y una dirección estratégica sólida, un enfoque integral que aborda múltiples dimensiones de la transformación digital, y la promoción de la participación ciudadana y la transparencia en el proceso. Estos hallazgos proporcionan información valiosa para orientar futuras iniciativas de transformación digital y mejorar la eficacia y la sostenibilidad de los esfuerzos de modernización gubernamental.

The effective implementation of digital transformation strategies in the public sector is a complex challenge due to the need to address multiple technological, organizational and cultural dimensions, as well as the diversity of government contexts. Digital transformation in the public sector is crucial to improve efficiency, transparency and citizen participation in the delivery of government services. However, a lack of understanding of best practices in implementing these strategies can hinder their success and limit their impact. This study aims to explore the perception of best practices in the implementation of digital transformation strategies in the public sector, in order to identify lessons learned and recommendations to improve future initiatives. Key practices were identified: a clear vision and strong strategic direction, a comprehensive approach that addresses multiple dimensions of digital transformation, and the promotion of citizen participation and transparency in the process. These findings provide valuable information to guide future digital transformation initiatives and improve the effectiveness and sustainability of government modernization efforts.