Síndrome de burnout en empleados domésticos de Colombia

Abstract

El síndrome de burnout es el reconocimiento de un estrés crónico; sin embargo, y basado en el marco de la Ley 1788 de 2016 y Ley 1595 de 2012 de Colombia, que asegura la promoción y la protección de los derechos de los trabajadores domésticos, ahora bien, en el cumplimiento de sus labores diarias están expuestos a factores de riesgos, que ocasiona la presencia de estrés, fatiga, agotamiento emocional, entre otras patologías, por lo anterior, el presente estudio tiene como objetivo conocer la presencia del Síndrome de Burnout en trabajadores domésticos de Colombia. Se apropia la metodología cuantitativa de tipo descriptiva con la aplicación del instrumento Maslach Burnout Inventory (MBI) conformado por 22 ítems con una escala Likert y con una alta consistencia interna y una fiabilidad cercana al 0,9. Aplicado a 401 empleados domésticos o trabajadores. El instrumento permite reconocer que la valoración frente a la escala de realización personal tiene indicios bajos de Síndrome de Burnout, pero con relación a cansancio emocional y despersonalización la condición es medio, con posibilidades altas de presencia de síndrome. La presencia del Síndrome de Burnout se encuentra en una escala media y con alta posibilidad de presencia en el tiempo, por ello, se debe orientar, brindar y acompañar al trabajador doméstico para la prevención del mismo.

In the framework of Law 1788 of 2016 and Law 1595 of 2012 of Colombia, the promotion and protection of the rights of domestic workers is ensured, however, in the performance of their daily work they are exposed to risk factors, which causes the presence of stress, fatigue, emotional exhaustion, among other pathologies, therefore, the present study aims to evaluate the Burnout Syndrome in domestic workers in Colombia. A descriptive quantitative methodology was used with the application of the Maslach Burnout Inventory (MBI) instrument, consisting of 22 items with a Likert scale and a high internal consistency and a reliability close to 0.9. It was applied to 401 domestic employees or workers. The instrument allows recognizing that the assessment against the scale of personal fulfillment has low signs of Burnout Syndrome, but in relation to emotional exhaustion and depersonalization the condition is medium, with high possibilities of presence of the syndrome. The presence of Burnout Syndrome is in a medium scale and with high possibility of presence in time, therefore, the domestic worker should be guided, provided and accompanied for its prevention.