Transformación digital en la emision de comprobantes de pago: caso De la autoridad tributaria de lambayeque

Abstract

Esta investigación propuso como objetivo analizar los elementos que predominan y dificultan el manejo sistema de emisión electrónica de comprobantes en las MYPE de Lambayeque, para el cual se fundamentó en teorías vinculadas a la eficiencia administrativa, el control fiscal, la transparencia y la adopción tecnológica, considerando investigaciones previas que identifican barreras de tipo técnico, organizacional e institucional para adopción de la facturación electrónica. Se desarrolló una investigación tipo básico, cuantitativo y no experimental, aplicando cuestionarios certificados por expertos a una muestra de 382 MYPE seleccionadas mediante muestra probabilística del cual se evidenciaron que el 68.4% de las MYPE enfrentan dificultades relevantes en el uso del aplicativo, siendo las principales limitaciones la falta de capacitación del personal, los elevados costes de implementación y lo complicado de las normativas vigentes. Estos descubrimientos enfatizan que importante es fortalecer las capacidades técnicas de las MYPE, mejorar el soporte institucional y promover políticas públicas que faciliten el acceso a tecnologías digitales, además de aporta valor al ofrecer una comprensión integral de las barreras que afrontan las MYPE peruanas en el transcurso de adopción en la facturación electrónica, y propone soluciones orientadas a impulsar la modernización tributaria en el país.

The objective of this research was to analyze the elements that predominate and hinder the management of the electronic invoice issuance system in the MSEs of Lambayeque, based on theories related to administrative efficiency, fiscal control, transparency and technological adoption, considering previous research that identified technical, organizational and institutional barriers to the adoption of electronic invoicing. A basic, quantitative and non-experimental research was carried out, applying questionnaires certified by experts to a sample of 382 MSEs selected by means of a probabilistic sample, which showed that 68.4% of the MSEs face relevant difficulties in the use of the application, the main limitations being the lack of personnel training, the high implementation costs and the complicated nature of the regulations in force. These findings emphasize the importance of strengthening the technical capacities of MSEs, improving institutional support and promoting public policies that facilitate access to digital technologies, as well as adding value by offering a comprehensive understanding of the barriers faced by Peruvian MSEs in the course of adoption of electronic invoicing, and proposing solutions aimed at promoting tax modernization in the country.