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Chatbot sobre Riesgo de Crédito: Enfoque Experimental para Optimización en Cooperativas de Ahorro y Crédito

dc.contributor.authorGuamanquispe, Tannia A.
dc.contributor.authorMedina, Ricardo P.
dc.date.accessioned2025-11-20T13:56:58Z
dc.date.available2025-11-20T13:56:58Z
dc.date.issued2025-06-02
dc.identifier.issn0798-1015
dc.identifier.issn2739-0071
dc.identifier.otherDOI: 10.48082/espacios-a25v46n04p02
dc.identifier.urihttp://bdigital2.ula.ve:8080/xmlui/654321/22563
dc.description.abstractEl estudio propone el desarrollo y evaluación de un chatbot, para mejorar la gestión de crédito en el sector cooperativista; se emplea un método cuantitativo y un diseño experimental; la herramienta que se utilizó D-ID Creative Reality Studio y el modelo de evaluación TAM. Los resultados sugieren la utilización del chatbot, para automatizar consultas y mejorar la operatividad, como una alternativa para la transformación digital. Además mejoró sosteniblemente la asistencia a la gestión de riesgo de crédito en las cooperativasen_US
dc.description.abstractThe study proposes the development and evaluation of a chatbot to improve credit management in the cooperative sector; a quantitative method and an experimental design are used; the tool used was D-ID Creative Reality Studio and the evaluation model TAM. The results suggest the use of the chatbot, to automate queries and improve operability, as an alternative for digital transformation. It also sustainably improved assistance to credit risk management in cooperatives.en_US
dc.language.isoesen_US
dc.publisherGrupo Editorial Espacios GEES, 2021, C.A.en_US
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ve/en_US
dc.subjectsector cooperativistasen_US
dc.subjectriesgo de créditoen_US
dc.subjectmodelo TAMen_US
dc.subjectchatboten_US
dc.subjectcooperative sectoren_US
dc.subjectcredit risken_US
dc.subjectTAM modelen_US
dc.titleChatbot sobre Riesgo de Crédito: Enfoque Experimental para Optimización en Cooperativas de Ahorro y Créditoen_US
dc.title.alternativeCredit Risk Chatbot: Experimental Approach for Credit Union Optimizationen_US
dc.typeArticleen_US


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a25v46n04p02.pdf
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