Capacidades dinámicas en PYMES para la gestión de crisis y el desempeño operacional

Abstract

La presente investigación busca identificar y determinar las capacidades de los directivos de las PYMES en la gestión de crisis, centrándose en las capacidades dinámicas: detección, captura y transformación. Está investigación contribuye a la comprensión de la gestión de crisis en las PYMES y proporcionará información valiosa para mejorar la resiliencia y el rendimiento de este importante sector económico. El diseño de investigación es cuantitativo, no experimental, transversal y causal, los datos fueron recopilados a través de un cuestionario basado en la escala de Likert diseñado para medir las capacidades dinámicas para la gestión de crisis y el rendimiento operacional analizándose mediante ecuaciones estructurales. Los hallazgos revelaron que la capacidad de transformación, fundamentada en la naturaleza de cada PYME, es la que tiene mayor impacto en los resultados operacionales (β= 1.05). La investigación aborda la escasez de investigación de la gestión de crisis basadas en capacidades dinámicas en PYMES en un contexto latinoamericano. Contribuyendo en el conocimiento sobre estas capacidades pueden mejorar el rendimiento y la sostenibilidad de las PYMES en un ambiente incierto.

This research seeks to identify and determine the capacities of SME managers in crisis management, focusing on dynamic capacities: detection, capture and transformation. This research contributes to the understanding of crisis management in SMEs and will provide valuable information to improve the resilience and performance of this important economic sector. The research design is quantitative, non-experimental, cross-sectional and causal. The data were collected through a questionnaire based on the Likert scale designed to measure dynamic capacities for crisis management and operational performance by analyzing through structural equations. The findings revealed that the capacity for transformation, based on the nature of each SME, is the one that has the greatest impact on operational results (β= 1.05). The research addresses the paucity of research on crisis management based on dynamic capacities in SMEs in a Latin American context. Contributing knowledge about these capabilities can improve the performance and sustainability of SMEs in an uncertain environment.