Competencias Digitales y Teletrabajo para la Educación Universitaria Multimodal con el Modelo Tpack: Caso: Universidad Nacional del Turismo-Núcleo Hotel Escuela de Los Andes Venezolanos (UNATUR-HELAV)

Abstract

Ante la evidencia de una sociedad globalizada altamente tecnológica y dinámica inmersa en la Revolución Industrial 4.0 que demanda una mejora en los procesos y gestión educativa a nivel universitario, se desarrolló la investigación intitulada “Competencias digitales y teletrabajo para la educación universitaria multimodal con el Modelo TPACK. Caso: Universidad Nacional del Turismo - Núcleo Hotel Escuela de Los Andes Venezolanos (UNATUR-HELAV)” por ser uno de los espacios responsables de la formación de ciudadanos aptos para constituir el mundo laboral con herramientas que les ofrezcan oportunidades de desarrollo y calidad de vida en sociedad. La investigación se enmarcó en un enfoque cualitativo bajo el paradigma científico naturalista humanista hermenéutico, representado en un proyecto factible centrado en un estudio de caso de tipo proyectivo. El método de recolección y análisis de información se basó en la selección e interacción con informantes clave lo cual gestó la base para el diseño de la propuesta como meta de la investigación proyectiva. Las técnicas utilizadas fueron la observación participante, el grupo focal, la entrevista semi-estructurada y la revisión documental con sus respectivos instrumentos. El análisis de los resultados se desarrolló mediante el procedimiento de la triangulación de datos para contrastar el estudio desde distintos puntos de vista con la finalidad de darle fiabilidad. Como resultado de los hallazgos alcanzados se propuso un plan para el fortalecimiento de competencias digitales de los docentes de la UNATUR-HELAV basado en el Modelo TPACK que contó con la factibilidad por parte de la institución estudiada.

Given the evidence of a globalized highly technological and dynamic society immersed in the Industrial Revolution 4.0 which demands an improvement in educational processes and management at the university level, the research entitled “Digital skills and telecommuting for multimodal university education with the TPACK Model. Case: National University of Tourism - Nucleus Hotel School from the Venezuelan Andes (UNATUR-HELAV)” was developed for being one of the spaces responsible for the training of citizens capable of establishing the world of work with tools that offer them opportunities for development and quality of life in society. The research was framed in a qualitative approach under the hermeneutic humanist naturalist scientific paradigm, represented in a feasible project focused on a projective case study. The method of collecting and analyzing information was based on the selection and interaction with key informants which created the basis for the design of the proposal as a goal of the projective research. The techniques used were participant observation, focus group, semi-structured interview and documentary review with their respective instruments. The analysis of the results was developed through the data triangulation procedure to contrast the study from different points of view in order to give it reliability. As a result of the findings achieved, a plan was proposed to strengthen the digital competencies of UNATUR-HELAV teachers based on the TPACK Model which was feasible by the institution studied.