Las relaciones interpersonales y su incidencia en el clima organizacional de la prensa regional de Táchira

Abstract

El propósito de esta investigación fue analizar las relaciones interpersonales y su incidencia en el clima organizacional en los medios de comunicación impresos de circulación regional ubicados en la ciudad de San Cristóbal. Tomando en cuenta que las relaciones interpersonales es una variable de investigación, y se describe como el encuentro cara a cara entre dos o más personas donde hay un intercambio de mensajes tanto verbal como no verbal, por otra parte el clima organizacional, se va a ver afectado dependiendo de la calidad de las relaciones interpersonales, es por ello que se describe el clima organizacional como las percepciones compartidas entre los miembros de una organización y sus relacione interpersonales que de ella se derivan. La investigación es tipo exploratoria, de campo y con diseño no experimental bajo cuatro factores que dependen de un conocimiento profundo de la investigación: realismo, imaginación y flexibilidad. Lo característico de la investigación es, primeramente, que va dirigido a los tres niveles de la organización (directivo, jefes intermedios y subalternos). Lo segundo, que se usaron tres instrumentos de recolección de información: la entrevista en profundidad para el nivel directivo, el focus group para el nivel intermedio y el cuestionario, bajo escala de actitud de intensidad, dirigido al nivel operativo. Destaca en los resultados la incidencia determinante que tienen las relaciones interpersonales en el clima organizacional, lo cual corrobora la hipótesis de la investigación.