La innovación pedagógica con el uso de Chatbots educativos en la educación superior

Abstract

Este estudio analiza comparativamente los chatbots educativos en la educación superior, empleando una revisión sistemática bajo el protocolo PRISMA. Se sintetizan datos cualitativos y cuantitativos de 14 estudios seleccionados. Los resultados destacan la aceptación de chatbots para personalización y mejora pedagógica, así como retos técnicos y éticos. Se concluye que estos asistentes virtuales son una herramienta innovadora con potencial para transformar la educación universitaria globalmente.

This study conducts a comparative analysis of educational chatbots in higher education, utilizing a systematic review under the PRISMA protocol. It synthesizes qualitative and quantitative data from 14 selected studies. The results highlight the acceptance of chatbots for personalization and pedagogical improvement, as well as technical and ethical challenges. It is concluded that these virtual assistants are an innovative tool with the potential to transform university education globally.