Design thinking e inteligencia artificial: dúo disruptivo para innovar en la formación docente del administrador

Abstract

En una época donde la tecnología cambia a pasos tan vertiginosos que resulta casi imposible estar al día, enfocarse en el individuo, en la persona, quien es el verdadero vértice de todos los esfuerzos, resulta un acto disruptivo, de rebeldía. Si además nos situamos en el contexto educativo universitario, donde la sobrecarga informativa y de opciones de aprendizaje (no siempre estructurada) desestabiliza lo conocido, concentrarse en las necesidades de las personas pasa a ser un asunto de supervivencia. El Design Thinking (DT) como enfoque centrado en el individuo, busca la resolución creativa de problemas, por lo que en la labor docente resulta particularmente efectivo. Pero si además se aprovechan las facilidades que nos permiten las herramientas de Inteligencia Artificial (IA), se convierte en una propuesta de éxito asegurado. Este artículo busca explorar la sinergia entre DT e IA y en cómo esta combinación resulta en la mejora de la experiencia educativa. Para ello se realizará una revisión y análisis conceptual, así como de casos de éxito. Los hallazgos indican no solo la pertinencia y efectividad de la dupla Design Thinking- Inteligencia artificial, sino que la establece como una necesidad para integrar posturas, con el ser humano como centro de la experiencia educativa, pero apoyado con el uso efectivo de las tecnologías. Se sugiere profundizar en las aplicaciones de esta sinergia para darle respaldo empírico a la propuesta.

In an era where technology changes at such a dizzying pace that it is almost impossible to keep up to date, focusing on the individual, on the person, who is the true vertex of all efforts, is a disruptive act of rebellion. If we also place ourselves in the university educational context, where the overload of information and learning options (not always structured) destabilizes what is known, focusing on people's needs becomes a matter of survival. Design Thinking (DT), as an individual-centered approach, seeks creative problem solving, which makes it particularly effective in teaching. But if we also take advantage of the facilities that Artificial Intelligence (AI) tools allow us, it becomes a proposal for guaranteed success. This article seeks to explore the synergy between DT and AI and how this combination results in the improvement of the educational experience. For this purpose, a conceptual review and analysis, as well as success stories, will be carried out. The findings indicate not only the relevance and effectiveness of the Design Thinking- Artificial Intelligence duo, but also establish it as a need to integrate positions, with the human being as the center of the educational experience, but supported by the effective use of technologies. It is suggested to deepen in the applications of this synergy to give empirical support to the proposal.