Praxis gerencial en los servicios de salud pública y su impacto en el ejercicio del personal de enfermería

Abstract

Este artículo buscó demostrar como la globalización demanda de las organizaciones de salud en su praxis gerencial la adopción de modelos desde el punto de vista axiológico y teleológico, en tal sentido estas se ven en la necesidad de una redefinición de sus procesos administrativos, los cuales sustentan en modelos gerenciales orientados desde la filosofía del pensamiento sistémico, esto es, concebir e implementar estructuras organizativas dentro de un sistema dinámico, complejo que autoorganiza y desarrolla su propia inteligencia con base en las tendencias gerenciales. El propósito de este estudio fue develar el entramado axiológico y teleológico que sostiene el complexus de la praxis gerencial predominante en los centros de salud pública del estado Barinas, identificando cómo estos factores influyen en el funcionamiento armonioso de estas instituciones. Se abordaron dos servicios públicos del municipio Barinas: Hospital Dr. Luis Razetti y Materno Infantil Dr. Samuel Darío Maldonado, con la participación de (6) informantes claves (4) integrantes del primero y (2) del segundo. La técnica de recolección de información la entrevista a profundidad por medio del guion de entrevista. Las etapas del desarrollo del estudio fueron: realizar el guion de entrevistas, hacer el consentimiento informado, planificar las entrevistas, seleccionar y ordenar la información recabada, categorización, triangulación, contrastación, resultados. Existe un funcionamiento inapropiado en los servicios de salud pública; donde se observó desconocimiento por parte de los gerentes en cuanto al desarrollo de sus funciones; así mismo el personal de enfermería muestra conductas inapropiadas, falta de empatía y desinterés por el trabajo que realizan.

This article seeks to demonstrate how globalization demands that health organizations adopt models from an axiological and teleological point of view in their management praxis. In this sense, they see the need for a redefinition of their administrative processes, which are based on management models oriented from the philosophy of systemic thinking, that is, conceiving and implementing organizational structures within a dynamic, complex system that selforganizes and develops its own intelligence based on managerial tendencies. The purpose of this study was to reveal the axiological and teleological framework that sustains the complexus of the predominant managerial praxis in the public health centers of the state of Barinas, identifying how these factors influence the harmonious functioning of these institutions. Two public services of the Barinas municipality were addressed: Dr. Luis Razetti Hospital and Dr. Samuel Darío Maldonado Maternal and Child Hospital, with the participation of (6) key informants (4) members of the first and (2) of the second. The information collection technique is the in-depth interview using the interview script. The stages of the development of the study were: Prepare the interview script, obtain informed consent, plan the interviews, select and order the information collected, categorization, triangulation, contrast, results. There is inappropriate functioning in public health services; where lack of knowledge was observed on the part of managers regarding the development of their functions; Likewise, nursing staff show inappropriate behavior, lack of empathy and disinterest in the work they do.