Responsabilidad social de las empresas para con el trabajo sostenible y la confidencialidad de los empleados en las pequeñas y medianas empresas del Delta del Mekong (Vietnam)

Abstract

El objetivo del estudio fue evaluar la influencia de la responsabilidad social de las empresas en el compromiso y la retención de empleados en las pequeñas y medianas empresas del delta del Mekong. Se recopilaron datos de 229 empleados de estas empresas. La investigación se llevó a cabo en dos fases: una cualitativa y otra cuantitativa. En la fase cualitativa, se seleccionaron 10 empleados y 10 directivos de empresas de la región para realizar entrevistas cara a cara, con una duración promedio de 45 minutos, desde febrero de 2023 hasta marzo de 2023. En la fase cuantitativa, se distribuyeron cuestionarios para una encuesta directa realizada desde el 1 de abril de 2023 hasta el 1 de mayo de 2023. Los investigadores utilizaron métodos de análisis de datos como la evaluación de la fiabilidad de la escala mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, el análisis factorial exploratorio (EFA) y el análisis de modelos de regresión múltiple. Los resultados revelaron que hay dos componentes de la percepción de responsabilidad social de las empresas que influyen en el compromiso laboral de los empleados: la responsabilidad hacia el gobierno y la responsabilidad hacia los clientes, siendo la responsabilidad hacia el gobierno la de mayor influencia. Estos hallazgos proporcionan una base valiosa para que las pequeñas y medianas empresas en el delta del Mekong desarrollen estrategias de responsabilidad social que mejoren la lealtad, el compromiso y la retención de sus empleados. Esto, a su vez, ayuda a conservar los recursos humanos y mantener un rendimiento empresarial sostenible

The aim of the study was to assess the influence of corporate social responsibility awareness on employee engagement and retention in small and medium enterprises (SMEs) in the Mekong Delta. Data was collected from 229 employees working in SMEs. The research was conducted in two phases: qualitative research and quantitative research. In the qualitative research phase, the author employed a convenient sampling method, selecting 10 employees and 10 managerial executives from companies located in provinces and regions of the Mekong Delta. All interviews were conducted face-to- face, with an average duration of 45 minutes. The interview period spanned from February 2023 to March 2023. In the quantitative research phase, data was collected through the distribution of questionnaires for a direct survey conducted from April 1st, 2023, to May 1st, 2023. Additionally, the authors utilized the following data analysis methods: (1) evaluating scale reliability using Cronbach's Alpha coefficient, (2) exploratory factor analysis (EFA), and (3) multiple regression model analysis. The research findings indicate that there are two components of perceived corporate social responsibility that impact employee commitment to job retention, namely responsibility towards the government and responsibility towards customers, with responsibility towards the government having a greater influence. These research results provide a valuable foundation for SMEs in the Mekong Delta to consult and develop strategies for perceiving social responsibility in order to enhance loyalty, commitment, and retention among employees and the organization. This, in turn, helps businesses retain human resources and maintain sustainable business performance