Análisis del clima organizacional en las agencias de automóviles : Belo Horizonte - Minas Gerais-Brasil

Abstract

El clima organizacional está vinculado con los sentimientos que tienen las personas respecto a la empresa y al impacto que causa en ellos. El estudio del clima organizacional pone de relieve aquellos aspectos del ambiente de trabajo que la gerencia debe tomar en cuenta a fin de establecer acciones que ayuden a mejorar las condiciones de trabajo de la empresa. Este trabajo tiene por objetivo analizar el clima organizacional en las agencias de automóviles de Belo horizonte, Minas Gerais, Brasil. Para ello, siguiendo un estudio cuantitativo y con la muestra de cuatro agencias de automóviles se aplica un cuestionario estructurado en la escala de Likert cuyos resultados son estructurados con el programa SPSS. Los resultados revelaron que las empresas cuentan un clima organizacional adecuado, lo que supone que, los gerentes están haciendo una labor pertinente a fin de lograr la satisfacción laboral del trabajador.