El Coaching universitario y el rol directivo en la Universidad de Carabobo, FACES La Morita

Abstract

La Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad de Carabobo, Campus La Morita (FACES UC), presenta problemas de integración organizacional, producto de las situaciones que le circundan; no solo el ámbito académico sino general, minimizando el rango de acción y servicios prestados a la comunidad universitaria. El presente estudio persigue evaluar la gerencia universitaria ejecutada en la FACES UC bajo el enfoque del Coaching. La metodología orientada en un enfoque mixto, diseño no experimental, investigación tipo de campo, nivel descriptivo y apoyado en una revisión documental. La población censal estuvo integrada por diez (10) directores, así como tres (3) informantes clave del recinto universitario. Las técnicas de recolección de datos empleadas consistieron en la observación directa participante, la entrevista y la encuesta, utilizando como instrumentos el registro de observación, un guion de entrevista estructurado con ocho (08) ítems y un cuestionario cerrado de veintidós (22) ítems, tipo Likert, aplicándose la validez de contenido a través del juicio de expertos y la confiabilidad mediante el coeficiente estadístico Alfa de Cronbach, dando resultado 0,86 y la fiabilidad mediante la triangulación por fuentes y por técnicas. Se concluye que dentro de la FACES UC Campus La Morita existen deficiencias en la gestión humana la cual debe ser mejoradas por los Directores para el logro de las metas organizacionales, comprometiendo a los colaboradores y propiciar procedimientos eficientes y eficaces, garantizándoles sus derechos fundamentales y la armonía dentro de la comunidad universitaria, rompiéndose barreras y eliminando conflictos interpersonales que afecten la gerencia universitaria.

The Faculty of Economic and Social Sciences of the University of Carabobo, Campus La Morita (FACES UC), presents problems of organizational integration, as a result of the situations that surround it; not only in the academic field but also in general, minimizing the range of activities and services provided to the university community. The present study aims to evaluate the university management executed in FACES UC under the Coaching approach. The methodology is based upon a mixed approach, nonexperimental design, field research, and descriptive level and is supported by a documentary review. The census population was composed of ten (10) directors, as well as three (3) key informants of the university campus. The data collection techniques used consisted of direct participant observation, interview, and survey, using as instruments the observation record, a structured interview script with eight (08) items and a closed questionnaire of twenty-two (22) items. Likert type, applying content validity through expert judgment and reliability through Cronbach's Alpha statistical coefficient, resulting in 0.86 and reliability through triangulation by sources and techniques. It is concluded that within FACES UC Campus La Morita there are deficiencies in human management, which should be improved by the Directors for the achievement of organizational goals, committing the collaborators and propitiating efficient and effective procedures, guaranteeing their fundamental rights and harmony within the university community, breaking barriers and eliminating interpersonal conflicts that affect university management.