Investigando a las PYMES

Abstract

El propósito de este artículo es presentar hallazgos obtenidos en el estudio: La Resolución de Problemas y la Producción de Conocimiento Científico y Tecnológico en las Pequeñas y Medianas Empresas Afiliadas a la Cámara de Pequeños y Medianos Industriales y Artesanos del Estado Carabobo, cuyo objetivo fue investigar su historia, su estructura y su cultura organizacional, las características de sus trabajadores, sus procesos productivos y administrativos, sus productos y las estrategias para comercializarlos, sus problemas y los métodos que emplean para resolverlos y para crear nuevos conocimientos. Esta investigación tenía también el propósito de servir como ejercicio para que los estudiantes de la asignatura Métodos de Investigación II de FACES, de la cual somos profesoras, aprendieran a realizar investigaciones cualitativas, tal como lo establece el programa. Utilizamos el Método Etnográfico con entrevistas semiestructuradas y abiertas hechas por los estudiantes, quienes visitaron las empresas y produjeron más de cien informes de investigación, los cuales fueron procesados mediante ochenta y seis matrices, algunos de cuyos resultados exponemos en este artículo. Esta investigación fue financiada por el CDCH y terminada en el año 2003.

The purpose of this article is to present findings obtained in the study: Problem Solving and the Production of Scientific and Technological Knowledge in Small and Medium Enterprises affiliated to the Chamber of Small and Medium Industrialists and Artisans of Carabobo State, whose objective was to investigate their history, their organizational structure, and organizational culture, the characteristics of their workers, their productive and administrative processes, their products and strategies to market them, their problems and the methods they use to solve them and to create new knowledge. This research also had the purpose of serving as an exercise for the students of the subject Research Methods II of FACES, of which we are professors, to learn how to conduct qualitative research, as established in the program. We used the Ethnographic Method with semi-structured and open interviews conducted by the students, who visited the companies and generated more than one hundred research reports, which were processed through eighty-six arrays, some of the results are shown in this article. This research was financed by the CDCH and completed in 2003.