Villas fundacionales cubanas: visibilidad en redes sociales

Abstract

El estudio se centra en las villas fundacionales de Cuba, espacios de gran relevancia histórica y cultural, que han adoptado estrategias digitales para resaltar sus atractivos. El objetivo de la investigación es analizar la presencia y el desempeño comunicacional de los hoteles de la cadena Islazul en Facebook. La metodología aplicada, de naturaleza mixta, combina el análisis cualitativo de contenido con herramientas cuantitativas de medición del desempeño digital, se examinan variables como la frecuencia de publicación, los formatos utilizados (imágenes, videos, enlaces), el nivel de interacción con los usuarios, el uso de hashtags promocionales y de contenidos para destacar experiencias únicas y auténticas. Los resultados evidencian una limitada diversidad en los tipos de publicaciones, predominando las imágenes sobre otros formatos más interactivos como videos o enlaces. Se identifica el empleo de hashtags estratégicos como #CubaÚnica y #islazul30aniversario, lo que consolida la marca Islazul y refuerza su posicionamiento en el mercado turístico nacional, así como la necesidad de una estrategia digital más dinámica y diversificada que aproveche plenamente las capacidades de las redes sociales para fortalecer la promoción turística. Se evidencia, por tanto, la importancia de alinear las estrategias comunicacionales con las expectativas del turista contemporáneo.

The study focuses on Cuba’s founding cities, spaces of great historical and cultural significance, which have adopted digital strategies to highlight their attractions. The objective of the research is to analyze the presence and communication performance of Islazul chain hotels on Facebook. The mixed methodology applied combines qualitative content analysis with quantitative tools for measuring digital performance. It examines variables such as posting frequency, formats used (images, videos, links), level of user interaction, and the use of promotional hashtags and content to highlight unique and authentic experiences. The results reveal limited diversity in the types of posts, with images predominating over more interactive formats such as videos or links. The use of strategic hashtags such as #CubaÚnica and #islazul30aniversario is identified, which consolidates the Islazul brand and reinforces its positioning in the national tourism market. It also highlights the need for a more dynamic and diversified digital strategy that fully leverages the capabilities of social media to strengthen tourism promotion. The importance of aligning communication strategies with the expectations of contemporary tourists is therefore evident.