Uso del marketing digital en un centro de imagenología

Abstract

La atención médica que prestan los centros de diagnóstico por imágenes, son esenciales para el estudio de diversas patologías que presenta la población, por cuanto es la base para el diagnóstico que realizan los médicos; por lo cual su difusión y conocimiento de su ubicación es esencial para los habitantes de la ciudad de Guayaquil. Es por ello, que el presente estudio posee como finalidad el proponer un plan de marketing digital para la difusión de un centro de Imagenología en la ciudad de Guayaquil. El estudio se sustenta en el enfoque cualitativo, empleando el método inductivo deductivo, en la modalidad de proyecto factible, presentando un nivel descriptivo. Como población se tiene a los pacientes que ingresan a la unidad de Imagenología siendo un promedio de 250 personas mensuales, quedando la muestra establecida en 125 pacientes. La técnica de recolección de datos empleada fue la entrevista y su instrumento el cuestionario; el análisis se realizó por medio estadístico. Encontrándose, que tienen información del Centro de Imagenología por recomendación médica el 48%; mientras que el 24% lo conocen previamente y el 31 % lo encontraron en las redes sociales. Concluyendo, que con la aplicación de un plan de marketing digital, se incrementa la difusión de los servicios que presta el Centro de Imagenología a la población.

The medical care provided by diagnostic imaging centers is essential for the study of various pathologies affecting the population, as it forms the basis for physicians' diagnoses. Therefore, awareness of these centers and their locations is crucial for the residents of Guayaquil. This study aims to propose a digital marketing plan for promoting an imaging center in Guayaquil. The study employs a qualitative approach, using the inductive-deductive method, and is a descriptive feasibility study. The population consists of patients admitted to the imaging unit, averaging 250 people per month, with a sample of 125 patients. Data was collected through interviews using a questionnaire, and the analysis was performed statistically. The results showed that 48% of respondents had information about the imaging center through a doctor's recommendation, while 24% were already familiar with it, and 31% found it on social media. In conclusion, the implementation of a digital marketing plan increases the dissemination of the services provided by the Imaging Center to the population.