Percepciones del efecto del ambiente laboral en el desempeño de los empleados

Abstract

El ambiente laboral se ha consolidado como un constructo clave en el estudio de las organizaciones. Esta investigación tiene el objetivo de describir el efecto del ambiente laboral en el desempeño de los empleados, utilizando la metodología de elicitación de metáforas para explorar las percepciones de 31 trabajadores. Se aplican entrevistas proyectivas, las cuales capturan las experiencias de los participantes mediante narrativas visuales, utilizando las técnicas de codificación emergente y análisis de coocurrencias mediante el software Atlas.ti. El ambiente laboral es un fenómeno multidimensional, influenciado por una combinación de factores relacionales, estructurales y emocionales. Se identificaron seis dimensiones clave: relaciones entre empleados, problemas, tranquilidad, desarrollo, variedad y objetivos. Estas dimensiones permiten una caracterización del ambiente laboral desde la perspectiva de los empleados; a la vez ofrecen puntos de conexión con estudios previos y teorías sobre cultura organizacional y desempeño laboral. El ambiente laboral es un factor determinante en la alineación entre los objetivos organizacionales y el desempeño de los empleados y contribuye al campo de la gestión organizacional al ofrecer una visión detallada y basada en la experiencia de los empleados sobre el ambiente laboral.

The work environment has been consolidated as a key construct in the study of organizations. This research aims to describe the effect of work environment on employee performance, using the metaphor elicitation methodology to explore the perceptions of 31 workers. Projective interviews are applied, which capture participants’ experiences through visual narratives, using the techniques of emergent coding and co-occurrence analysis using Atlas.ti software. The work environment is a multidimensional phenomenon, influenced by a combination of relational, structural and emotional factors. Six key dimensions were identified: employee relations, problems, tranquility, development, variety and goals. These dimensions allow a characterization of the work environment from the employees’ perspective; at the same time they offer points of connection with previous studies and theories on organizational culture and work performance. The work environment is a determining factor in the alignment between organizational objectives and employee performance and contributes to the field of organizational management by providing a detailed and employee-based view of the work environment.