Plan de gestión de cambio para fomentar el liderazgo transformacional : Caso: empresa CONLAC, C.A

Abstract

El estudio titulado “Plan de gestión de cambio para fomentar el liderazgo transformacional en la empresa Conlac, C.A.” destaca que, con la llegada de la cuarta revolución industrial, las organizaciones han tenido que enfrentarse a cambios retadores que están generando aceleradas disrupciones, exigiéndoles flexibilizar y desarrollar mayor agilidad para dar respuesta oportuna a las demandas del entorno, por lo que resulta indispensable gestionar los cambios para mitigar el impacto al afrontar retos y desafíos. Los antecedentes revelan el importante papel que juega el liderazgo transformacional y la gestión de cambio para movilizar a los colaboradores hacia los máximos niveles de desempeño y aporte a los objetivos organizacionales. Por tanto, el objetivo de esta investigación fue indagar sobre el estado actual del liderazgo en la organización objeto de estudio por su impacto en la cultura y resultados organizacionales. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, con un paradigma científico naturalista humanista, representado en un proyecto factible. Se centra en un estudio de caso proyectivo descriptivo. La recolección de información se obtuvo mediante interacción con informantes claves debidamente seleccionados. Las técnicas e instrumentos utilizados fueron observación de campo, entrevistas y teorías científicas. El análisis de resultados se hizo mediante la triangulación de distintos puntos de vista con la finalidad de darle fiabilidad a los hallazgos. Los resultados obtenidos revelan la necesidad de desarrollar un plan para fomentar el liderazgo transformacional con la finalidad de proveer a los líderes de mayores habilidades para llevar a sus equipos y a la organización a un estado futuro de mayor beneficio. El plan de acción se fundamentó en implementar una acción experimental relacionada con la nueva forma de liderazgo a fin de comprobar su impacto en la organización. Se concluye que dicho plan es altamente efectivo ya que se apropia del marco filosófico del Lean Change Management, se recomienda su aplicación en el contexto en estudio.

The study entitled "Change management plan to promote transformational leadership in the company Conlac, C.A." highlights that, with the arrival of the fourth industrial revolution, organizations have had to face challenging changes that are generating rapid disruptions, requiring them to be flexible and develop greater agility to respond in a timely manner to the demands of the environment, for which it is essential to manage the changes to mitigate the impact when facing challenges and challenges. The background reveals the important role that transformational leadership and change management play to mobilize employees towards the highest levels of performance and contribution to organizational objectives. Therefore, the objective of this research was to investigate the current state of leadership in the organization under study due to its impact on culture and organizational results. The research was developed under a qualitative approach, with a humanistic naturalistic scientific paradigm, represented in a feasible project. It focuses on a descriptive projective case study. The collection of information was obtained through interaction with duly selected key informants. The techniques and instruments used were field observation, interviews, and scientific theories. The analysis of results was done through the triangulation of different points of view to give reliability to the findings. The results obtained reveal the need to develop a plan to promote transformational leadership to provide leaders with greater skills to lead their teams and the organization to a future state of greater benefit. The action plan was based on implementing an experimental action related to the new form of leadership to verify its impact on the organization. It is concluded that said plan is highly effective since it appropriates the philosophical framework of Lean Change Management, its application is recommended in the context under study.