La mediación en la educación superior, mejora la relación entre docentes y estudiantes

Abstract

En este trabajo se pretende crear una reflexión sobre la mediaciónen la educación superior, como estrategia para mejorar la relación entre los docentes y los estudiantes, por tener este ámbito en palabras de Manzano (2017), unas características propias y un funcionamiento complejo, que ocasiona una conflictividad muy diferenciada, al encontrarnos en un contexto donde convergen diferentes aspectos como puede ser el educativo, el organizacional, el laboral y hasta el familiar, que necesitan una respuesta global y precisa ante estas situaciones de conflicto. Desarrollo. Para la sustentación objetiva de este trabajo se analizó teórica y metodológicamente los referentes acerca de la mediaciónen la comunidad jurídica y universitaria. Metodología:se basó en la revisión documental, con la recopilación ordenada y metódica de lainformación contenida en libros, folletos, códigos y artículos, que pueden obtenerse en una biblioteca, instituciones especializadas como por ejemplo la página web del Consejo de la Judicatura. Resultados: Algunas investigaciones evidenciaron formas de abordar los conflictos por los universitarios, como evitar enfrentamientos, deserción escolar y aislamiento de los estudiantes que dificulta, aún más, el trabajo conciliador del docente universitario. Conclusión: si se quiere alcanzar una la calidad de educación debemos dar una mirada hacia la mediación en general y en específico la mediación en línea, como una de las mejores alternativas para seguir resolviendo conflictos y contribuyendo a desatascar el sistema judicial y al sistema educativo, pilares fundamentales en el desarrollo de un país.

This paper aims to create a reflection on mediation in education as a strategy to improve the relationship between teachers and students, for having this area in the words of Manzano (2017), its own characteristics and a complex functioning, which causes a very differentiated conflict, find ourselves in a context where different aspects converge, such as the educational, organizational, work and even family, which need a response global and precise in these conflict situations. Developing. for lift The objective of this work was theoretically and methodologically analyzed the referents about mediation in the legal and university community. Methodology: It was based on the documentary review, with the orderly and methodical collection of information contained in books, brochures, codes and articles, which can be obtained in a library, specialized institutions such as the website of the Council ofthe Judiciary. Results: Some research evidenced ways to address theconflicts by university students, such as avoiding confrontations, school desertion and Isolation of the students that makes it even more difficult for the teacher to reconcile academic. Conclusion: if we want to achieve a quality of education we must givea look at mediation in general and online mediation specifically, such as one of the best alternatives to continue resolving conflicts and contributing to unblock the judicial system and the educational system, fundamental pillars in the development of a country.