Modelo para la planificación del sistema de información en la Unidad de Permisología e Inspección de la Alcaldía del municipio Libertador del estado Mérida

Abstract

El propósito de esta investigación consistió en generar un modelo para la planificación del sistema de información en la Unidad de Permisología e Inspección de la Alcaldía del municipio Libertador del estado Mérida, como soporte para la toma de decisiones gerenciales, mejorar la efectividad de los procedimientos, reducir el tiempo de respuesta y sobre todo generar información de utilidad mediante la entrada, almacenamiento y procesamiento de datos conforme a los requerimientos de información de la unidad. En aras de dar respuesta a las variables de esta investigación que son funciones organizativas, evaluación de procesos y planificación del sistema de información se utilizó una metodología que se enmarcó en el paradigma cualitativo aplicando a una investigación de proyecto factible desarrollando las fases de diagnóstico, diseño y factibilidad; empleando como técnica de recolección de datos la observación participante no estructurada y el recurso a la documentación. A través del proceso de investigación se alcanzaron los objetivos propuestos, logrando diagnosticar las funciones de la unidad y evaluar los procesos que se desarrollan en la misma generando los requerimientos de información como paso fundamental para el diseño del modelo de planificación que contribuya positivamente en el fortalecimiento de la Unidad.