Acceso a servicios de salud públicos para personas trans en el Área Metropolitana de Mérida : una investigación explotaría

Abstract

El acceso universal a la salud y su cobertura, según la Organización Panamericana de la Salud (OPS) y la Oficina Regional para las Américas de la Organización Mundial de la Salud (OMS), implican que todas las personas y comunidades tengan acceso, sin discriminación, a servicios integrales de salud: adecuados, oportunos y de calidad. Uno de los principales grupos vulnerables que presentan situaciones en el acceso a los servicios de salud es el grupo de personas Trans. Con el objetivo de realizar un diagnóstico a esta problemática en nuestra región, se diseñó una investigación exploratoria. Método: Población A: 332 profesionales del personal sanitario que laboran en centros asistenciales de cuatro municipios del estado Mérida, se aplicó un instrumento sobre conocimientos y actitudes acerca de las personas trans; Población B: 27 personas trans de la ciudad de Mérida a quienes se les aplicó un instrumento sobre experiencias en el acceso a los servicios de salud públicos. Resultados: Un alto porcentaje de personal sanitario no posee la formación específica para atenderles. Una parte de la población trans ha sufrido prejuicios y discriminación. Entre el personal de salud y las personas trans concuerdan en la necesidad de respeto, educación y empatía. Conclusiones: Los hallazgos destacan que las personas identificadas como trans enfrentaron desafíos para acceder a los servicios de salud públicos en Mérida, Venezuela, si bien pudo deberse a la falta de buena disponibilidad de servicios, la accesibilidad estuvo limitada por prejuicios y discriminación, así como la calidad estuvo afectada por falta de formación específica del personal sanitario.

Universal access to health and its coverage, according to the Pan American Health Organization (PAHO) and the Regional Office for the Americas of the World Health Organization (WHO), imply that all people and communities have access, without discrimination, to comprehensive, adequate, timely and quality health services. One of the main vulnerable groups that present situations in access to health services is the group of Trans people. With the aim of making a diagnosis of this problem in our region, an exploratory investigation was designed. Method: Population A: 332 health personnel professionals who work in healthcare centers in four municipalities in the state of Mérida, using an instrument on knowledge and attitudes about trans people; Population B: 27 trans people from the city of Mérida to whom an instrument on experiences in accessing public health services was applied. Results: A high percentage of health personnel do not have the specific training to care for them. A portion of the trans population has suffered prejudice and discrimination. Health personnel and trans people agree on the need for respect, education and empathy. Conclusions: The findings highlight that people who identify as trans face challenges in accessing public health services in Mérida, Venezuela, although they may be due to the lack of good availability of services, accessibility is limited by prejudice and discrimination, as well as quality is affected by lack of specific training of health personnel