La importancia de la educación continua de los funcionarios públicos para la eficiencia de la administración pública

Abstract

El objetivo de este trabajo fue estudiar el papel y la importancia del sistema de educación continua de los servidores públicos para mejorar la calidad de la administración pública y optimizar la prestación de servicios públicos a la población. La investigación utilizó el método analítico, el método funcional-estructural, el método de análisis comparativo, el método de evaluación de expertos, el análisis estadístico, el método de estudio de casos y el análisis de sistemas. La investigación identificó la necesidad de implementar un enfoque sistemático para la capacitación de los servidores públicos, incluyendo programas educativos adaptativos, alfabetización digital, un sistema de mentoría y cooperación internacional. Se encontró una relación entre el nivel de formación profesional de los servidores públicos y el nivel de confianza de los ciudadanos en los órganos gubernamentales. La formación continua de los funcionarios públicos puede mejorar significativamente la calidad de los servicios públicos prestados a las empresas y a la población, así como acelerar la eficiencia del funcionamiento del aparato administrativo estatal. La creación de amplias oportunidades para un programa de formación flexible para los servidores públicos, que les permita combinar el desempeño de sus funciones profesionales y su formación, permitirá involucrar eficazmente a las diversas categorías de servidores públicos en el proceso de formación continua

he purpose of this research was to study the role and importance of the continuous education system with civil servants to improve the public administra-tion quality and optimize the provision of public services to the population. The re-search used the analytical method, the functional-structural method, the comparative annalistic method, the expert assessment method, statistical analysis, the case study method and the system analysis. The research established the need to introduce a systematized approach to training civil servants, including adaptive educational pro-grams, digital literacy, a mentoring system and international cooperation. The rela-tionship between the professional training level of civil servants and the citizens level trust in government bodies was revealed. Continuous civil servants’ education can significantly improve the public service quality provided to enterprises and the popula-tion, as well as accelerate the efficiency of the state administration apparatus. Creating broad opportunities for a flexible educational schedule for civil servants, which would allow them to combine their professional duties and training, will effectively involve various civil servant categories in the continuous educative process