Diseño y validación de un instrumento para medir la gestión comercial en micro y pequeñas empresas de Huánuco, Perú

Abstract

El estudio tuvo como objetivo diseñar y validar psicométricamente un instrumento para medir la gestión comercial en micro y pequeñas empresas de Huánuco, Perú. Se desarrolló una investigación cuantitativa de tipo instrumental, con diseño no experimental y corte transversal. La población estuvo conformada por 750 empresas formales, aplicándose el cuestionario a una muestra de 294 MYPEs. El instrumento incluyó 48 ítems distribuidos en ocho dimensiones teóricas. La validez de contenido fue evaluada mediante el coeficiente V de Aiken, obteniéndose valores superiores a 0.80. La confiabilidad interna alcanzó un alfa de Cronbach de 0.976. El análisis factorial exploratorio explicó el 79.89 % de la varianza total y el análisis factorial confirmatorio evidenció un adecuado ajuste del modelo. Se concluye que el instrumento presenta validez, consistencia interna y estructura factorial sólida, constituyéndose en una herramienta pertinente para evaluar la gestión comercial en contextos empresariales regionales.

This study aimed to design and psychometrically validate an instrument to measure commercial management in micro and small enterprises in Huánuco, Peru. A quantitative instrumental research design with a cross-sectional approach was conducted. Thepopulation consisted of 750 formal enterprises, and the questionnaire was applied to a sample of 294 MSEs. The instrument included 48 items distributed across eight theoretical dimensions. Content validity, assessed using Aiken’s V coefficient, yielded values above 0.80. Internal reliability reached a Cronbach’s alpha of 0.976. Exploratory factor analysis explained 79.89% of the total variance, and confirmatory factor analysis demonstrated adequate model fit. The findings confirm that the instrument exhibits strong validity, internal consistency, and factorial structure, providing a reliable tool for evaluating commercial management in regional business contexts.