Plan de comunicación de marketing integrada para el lanzamiento de nuevos productos de la microempresa Diseños Nina C.A

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo desarrollar un plan básico de Comunicación de Marketing Integrada que sirva para el lanzamiento de nuevos productos de la microempresa Diseños Nina C.A., ubicada en Mérida, Venezuela. La finalidad principal es mejorar el posicionamiento de la empresa en el mercado y aumentar las ventas mediante la optimización de los recursos en las estrategias de comunicación dirigidas a su público objetivo. La investigación se enmarca como un proyecto factible, con los pocos recursos que cuenta la empresa desea ejecutar lo que se defina. Esta investigación tiene un enfoque cualitativo-cuantitativo (exploratorio), apoyado en una investigación de campo a través de dos focus group: uno con clientes habituales para identificar factores de fidelización, y otro con clientes no recurrentes para explorar las barreras a la recompra; y posteriormente con una encuesta aplicada a los clientes de NINA DISEÑOS en general. Los datos recopilados fueron transcritos mediante herramientas de IA, posteriormente analizadas identificando aspectos clave sobre la percepción de la marca, las motivaciones de compra y las preferencias de comunicación. A partir de estos resultados, se diseñó un plan de acción básico, que incluye estrategias de marketing digital, programas de fidelización y mejoras en la promoción de productos. El análisis de factibilidad confirmó la viabilidad técnica, institucional y financiera de la propuesta. Este trabajo proporciona a Diseños Nina C.A. una hoja de ruta práctica y completa para fortalecer sus esfuerzos de comunicación, fomentar la lealtad de sus clientes y garantizar el éxito del lanzamiento de su nueva línea de productos. El plan propuesto constituye una herramienta valiosa para el crecimiento sostenido de la empresa y la satisfacción de las expectativas de sus clientes en un mercado competitivo.