Coaching ontológico como herramienta gerencial : un estudio de casos en la práctica empresarial

Abstract

El coaching ontológico se presenta como una herramienta transformadora con impacto directo en la efectividad de las acciones gerenciales. En este contexto, el presente estudio se propuso formular un plan estratégico de coaching ontológico como herramienta gerencial en la práctica empresarial, tomando como caso de estudio el personal directivo del Hotel Tibisay, ubicado en el Municipio Libertador del Estado Bolivariano de Mérida, Venezuela. La investigación, de enfoque cuantitativo y diseño de campo descriptivo, se enmarcó en la modalidad de proyecto factible. La muestra estuvo compuesta por 38 empleados del hotel los cuales fueron seleccionados por tener características comunes con la investigación, a quienes se aplicó una encuesta con cuestionario para la recolección de datos. La confiabilidad de los instrumentos, calculada mediante el método de consistencia interna Alfa Cronbach, arrojó altos índices (82.51% y 86.99%). El análisis de los datos reveló debilidades en roles gerenciales clave, limitando la implementación de lineamientos estratégicos en comunicación, motivación y liderazgo. En función de estos hallazgos, se propuso el diseño de un plan estratégico de coaching ontológico específicamente centrado en fortalecer las áreas de oportunidad identificadas.