Clima organizacional y retorno laboral en postpandemia : Caso de estudio : Biblioteca de Humanidades y Educación de la Universidad de Los Andes(Mérida-Venezuela)

Abstract

Después del periodo de confinamiento para controlar la propagación del virus de CoViD-19, el retorno a la nueva normalidad planteó retos significativos en todos los escenarios laborales. En este contexto, el retorno laboral de las universidades públicas venezolanas conllevó afrontar retos gerenciales sin precedentes. De esta manera, la presente investigación se orientó a analizar la importancia del clima organizacional en el proceso de retorno laboral de la Biblioteca de Humanidades y Educación “Gonzalo Rincón Gutiérrez” de la Universidad de Los Andes (Mérida-Venezuela) durante la postpandemia. Desde el punto de vista metodológico fueron seguidas las directrices del método cualitativo, incorporando un diseño de investigación fenomenológico que conllevó el análisis de una población finita representada por la totalidad de los trabajadores de dicha Biblioteca, aplicando un cuestionario mixto como principal técnica de recolección de datos. Este ejercicio permitió reconocer que el clima organizacional representa la “piedra angular” para el buen funcionamiento de la institución bibliotecaria toda vez que articula espacios laborales, práctica profesional y relaciones intersubjetivas. Finalmente se presenta una propuesta para mejorar el clima organizacional de esta Biblioteca a través de un programa de bienestar laboral.

After the period of confinement to control the spread of the CoViD-19 virus, the return to the new normal posed significant challenges in all work settings. In this context, the return to work of Venezuelan public universities entailed facing unprecedented management challenges. In this way, the present research was aimed at analyzing the importance of the organizational climate in the return to work process of the “Gonzalo Rincón Gutiérrez” Humanities and Education Library of the University of Los Andes (Mérida-Venezuela) during the post-pandemic. From the methodological point of view, the guidelines of the qualitative method were followed, incorporating a phenomenological research design that involved the analysis of a finite population represented by all the workers of said Library, applying a mixed questionnaire as the main data collection technique. This exercise allowed us to recognize that the organizational climate represents the “cornerstone” for the proper functioning of the library institution since it articulates work spaces, professional practice and intersubjective relationships. Finally, a proposal is presented to improve the organizational climate of this Library through a work well-being program.