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Gestión del marketing sensorial sobre la experiencia del consumidor

dc.creatorOrtegón-Cortázar, Leonardo
dc.creatorGómez Rodríguez, Alfredo
dc.date2017-01-12
dc.date.accessioned2026-08-07T15:08:02Z
dc.date.available2026-08-07T15:08:02Z
dc.identifierhttps://produccioncientificaluz.org/index.php/rcs/article/view/24869
dc.identifier10.31876/rcs.v22i3.24869
dc.identifier.urihttp://bdigital2.ula.ve:8080/xmlui/654321/28911
dc.descriptionEl rápido desarrollo de mercados con productos competitivos de difícil diferenciación y consumidores mejor informados que demandan experiencias memorables, justifican estudiar los elementos sensoriales que pueden potenciar e influir positivamente sobre dichas experiencias. El objetivo de este artículo es analizar el estado del arte respecto a la gestión y uso del marketing sensorial sobre la experiencia del consumidor. El diseño de investigación es no experimental documental, con un tipo de estudio descriptivo, empleando fuentes de recolección de información secundarias, mediante un arqueo bibliográfico de revistas de impacto que figuran en bases de datos de libre acceso. Los resultados revelan la dominancia del sentido de la visión sobre la persuasión y las actividades de marketing, mientras que el sentido del olfato demuestra mayor influencia sobre el nivel de recuerdo y evocación de información. Se concluye la utilidad de jerarquizar por nivel de influencia las actividades de estimulación sensorial en marketing a partir del funcionamiento y participación de los sentidos humanos y poder combinar dichas estimulaciones como medio para maximizar la experiencia del consumidor y distinguir la oferta de valor, considerando el grado de diferenciación, la favorabilidad y la fuerza de la actividad sensorial basada en planeación estratégica empresarial.es-ES
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad del Zuliaes-ES
dc.relationhttps://produccioncientificaluz.org/index.php/rcs/article/view/24869/25436
dc.rightsDerechos de autor 2017 Revista de Ciencias Socialeses-ES
dc.sourceRevista de Ciencias Sociales; Vol. 22 Núm. 3 (2016)es-ES
dc.source2477-9431
dc.source1315-9518
dc.source10.31876/rcs.v22i3
dc.subjectMarketing sensoriales-ES
dc.subjectsentidos humanoses-ES
dc.subjectexperiencia del consumidor.es-ES
dc.titleGestión del marketing sensorial sobre la experiencia del consumidores-ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.typeArtículo evaluado por pareses-ES


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