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Caracterización del sistema de costos de calidad como elemento estratégico para la toma de decisiones en el caso de una empresa de restauración.

dc.creatorValderrama, Yosman
dc.creatorLópez, Walevska
dc.creatorTerán, Eliana
dc.date2014-10-09
dc.date.accessioned2026-08-10T15:38:57Z
dc.date.available2026-08-10T15:38:57Z
dc.identifierhttps://produccioncientificaluz.org/index.php/rafg/article/view/6206
dc.identifier.urihttp://bdigital2.ula.ve:8080/xmlui/654321/29466
dc.descriptionLa investigación tuvo como objetivo caracterizar el sistema de costos de calidad como elemento estratégico para la toma de decisiones tomando como objeto de estudio una empresa de restauración con influencia en siete estados del país. La investigación se siguió por pautas teóricas establecidas por autores, entre ellos; Dávila y Gómez (1994) Pagella (2007) y Fuentes (2007). Metodológicamente, la investigación es descriptiva, de campo, con diseño no experimental. Las unidades de análisis fueron cinco gerentes, pertenecientes a la empresa. La técnica de recolección de datos fue una guía de entrevista estructurada. A manera de conclusión, se evidenció que la confidencialidad, el control así como la simplificación son particularidades clave en el sistema de información de costos de calidad; por su parte, la determinación y la precisión, necesitan ser evaluadas dentro en la compañía.es-ES
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad del Zuliaes-ES
dc.relationhttps://produccioncientificaluz.org/index.php/rafg/article/view/6206/6625
dc.rightsDerechos de autor 2016 Revista Arbitrada Formación Gerenciales-ES
dc.sourceRevista Arbitrada Formación Gerencial; Vol. 13 Núm. 1es-ES
dc.source1690-074X
dc.titleCaracterización del sistema de costos de calidad como elemento estratégico para la toma de decisiones en el caso de una empresa de restauración.es-ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion


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