EFECTOS DE LAS TÉCNICAS DE RETENCIÓN DE PERSONAL DE SALUD Y SUS CONSECUENCIAS EN PROFESIONALES DE LOS CENTROS DE SALUD FAMILIAR EN PROVINCIAS DE OSORNO, CHILE.

Abstract

Chile es uno de los países de la Organización de Coordinación y Desarrollo Económicos con mayor rota ción de trabajadores. En el último Informe de Política Monetaria, el Banco Central analizó este tema y observó que la rotación promedio en los empleos chilenos entre el período 2005-2014 alcanza a 37%, "un número alto en comparación con otros países de la Organización". El objetivo general de la presente investigación fue conocer los efectos generados por las técnicas de retención de personal y sus consecuencias sobre la rotación del personal en profesionales de la salud en Centros de Salud Familiar. La metodología de carácter cualitativo y corte exploratorio, permitió recopilar los discursos completos de sujetos seleccionados para interpretar las relaciones de significado en dicho contexto. La investigación muestra que las técnicas de retención utilizadas corresponden a capacitación, aumento de salario, acceso a la estabilidad laboral y actividades de autocuidado, así como a otras técnicas que se aplican de manera inconsciente: actividades extralaborales, autonomía laboral, flexibilidad en los horarios, cercanía del liderazgo, y reconocimiento de logros. La investigación muestra como conclusión principal que los efectos producidos por las técnicas de retención son favorables cuando se retiene personal en la organización; sin embargo, estos efectos no siempre serán igualmente aplicables para cada uno de los trabajadores.

Chile is one of the countries of the Organization for Economic Coordination and Development with the highest turnover of workers. In the latest Monetary Policy Report, the Central Bank analyzed this issue and noted that the average turnover in Chilean jobs between 2005-2014 reaches 37%, "a high number compared to other countries of the Organization." The general objective of the present investigation was to know the effects generated by the personnel retention techniques and their consequences on the rotation of the personnel in health professionals in Family Health Centers. The methodology corresponds to a type of qualitative character of exploratory cut, since it is a process in which the complete discourses of the subjects are collected to proceed later to their interpretation, analyzing the relationships of meaning that are produced in a certain culture or ideology and that seeks to know a community, a context, an event, a situation, a variable or a set of variables. The research shows that the retention techniques used correspond to: training, salary increase, access to job stability and self-care activities, as well as other techniques applied unconsciously: extra-work activities, work autonomy, flexibility in schedules, Closeness to the leadership and recognition of achievements. The investigation shows as a main conclusion that the effects produced by retention techniques are favorable when retaining personnel in the organization, however, these effects will not always be equally applicable for each of the workers.