DISEÑO DE UN PROGRAMA DE CULTURA ORGANIZACIONAL PARA OPTIMIZAR LAS FUNCIONES DEL PERSONAL ADMINISTRATIVOEN LA UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ

Abstract

Esta investigación se enmarca en el diseño de un programa de cultura organizacional, cuyo propósito es mejorar el desempeño de los miembros del área administrativa de la Universidad José Antonio Páez, proporcionando un conjunto de estrategias para elevar el rendimiento laboral. El diagnóstico arroja la necesidad del programa. Metodológicamente, se basa en diseño de campo bajo modalidad proyecto factible. La población, conformada por (196) empleados administrativos; la muestra (20) representantes de áreas administrativas. La técnica de recolección de datos, fue observación directa, el instrumento un cuestionario conformado por cinco (5) ítems. Los resultados evidencian la necesidad del programa. Concluyéndose lo importante de fomentar, desarrollar, reforzar valores institucionales y sentidos de propiedad; abrir espacios de retroalimentación y capacitación para los empleados.

This research is part of the design of a program of organizational culture, whose purpose is to improve the performance of the members of the administrative area of the José Antonio Páez University, by providing a set of strategies to increase work performance. The diagnosis shows the need for the program. Methodologically, it is based on field design under feasible project modality. The population, conformed by (196) administrative employees; the sample (20) representatives of administrative areas. The technique of data collection was direct observation, the instrument a questionnaire consisting of five (5) items. The results show the necessity of the program. Concluding the importance of encouraging, developing, reinforcing institutional values and sense of ownership; open feedback and training spaces for employees.