Listar Año 28, Nº 81: Enero - Abril (2018) por autor "Muñoz Infante, Pablo Fernando"
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ESTUDIO DE LAS SEÑALES DE TRÁNSITO Y EL SERVICIO AL CLIENTE PARA EL GREMIO DE TAXISTAS APOYADO EN LAS TIC
Muñoz Infante, Pablo Fernando; Ordóñez Mantilla, Rubén Darío; Martínez Luna, Reinaldo (Universidad de Los Andes (ULA), 2018)En Colombia los usuarios del servicio público consideran que los taxistas prestan un servicio al cliente de forma inadecuada, adicional de considerar que existe un desconocimiento o mal uso de las señales de tránsito. Por ...