ISO 9001: Comparações, qualidade de vida e resultados

Abstract

A busca pelo melhor resultado seja nos aspectos econômicos, sociais e ambientais é sempre um desafio no contexto empresarial. Objetivo deste estudo é analisar a relação entre as variáveis qualidade de vida e a performance empresarial em empresas com Sistema de Gestão ISO 9001 em comparação com empresas que não utilizam o sistema, bem como apresentar os resultados da qualidade de vida e Performance Empresarial em empresas que não implantaram o Sistemas de Gestão acima citados. Conclui-se ao final desta pesquisa que a aplicação da norma deve ser feita de forma criteriosa e responsável para que a mesma surta os efeitos esperados.

The search for the best result in the economic, social and environmental aspects is always a challenge in the business context. The objective of this study is to analyze the relationship between quality of life variables and business performance in companies with ISO 9001 Management System in comparison with companies that do not use the system, as well as to present the results of Quality of life and Business Performance in companies that did not implement the aforementioned Management Systems. It is concluded at the end of this research that the application of the norm must be done in a judicious and responsible way so that it has the expected effects.