Listar2021 por tema "calidad del servicio"
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Mix de Marketing de servicios y fidelización en una empresa de servicios educativos
(Universidad de Los Andes, 2020-10-15)El presente trabajo de investigación se inicia con una clara identificación de la ausencia del manejo óptimo de las variables del marketing mix que permitan crear relaciones de fidelidad con los clientes de la empresa de ...