La Comunicación Apreciativa: Estrategia Determinante para el Cambio Organizacional

Abstract

El propósito de este artículo es mostrar como la comunicación apreciativa es una herramienta estratégica para estimular el espíritu innovador de los trabajadores en las organizaciones. Mediante investigación descriptiva y muestra probabilística de 250 (docentes, directivos y estudiantes), aplicando entrevistas y encuestas. Los resultados revelan desconocimiento del lenguaje apreciativo. Se concluyó que la comunicación apreciativa desarrolla competencias, que motivan a alcanzar el autocumplimiento, pensamiento positivo y mejorar la producción en las organizaciones, brindándole mayor calidad de vida.

The purpose of this article is to show how appreciative communication is a strategic tool to stimulate the innovative spirit among workers in organizations. Through a descriptive research and probabilistic sample of 250 (teachers, managers and students), applying interviews and surveys. The results reveal ignorance of appreciative language. It was concluded that appreciative communication develops competences, which motivate to achieve selffulfillment, positive thinking and improve production in organizations, providing greater quality of life to workers.