Experiential marketing as a basis for modern communications with consumers
Resumen
A mid saturated markets and growing competition
when consumer needs can be satisfied in many ways,
not many products (services) have unique qualities
demanded by the target segment, which would help
them stand out against the background of numerous
alternative products of competitors. Companies find a
way out by applying the experiential marketing that
focuses on consumers’ desire to entertain, fulfil their
whims and enjoy. The term ‘experiential marketing’
(see below the origin of the term and the
characteristic of the approach) is derived from the
word ‘empiricism’ taken from the Greek word
‘empeiria’ [ἐμπειρία] meaning ‘experience’) according
to which a sensual experience is a source of
knowledge and all knowledge is based on experience.
Its foundation is underpinned by the following
strategic experiential modules (SEMs): Sense, Feel,
Think, Act and Relate that are highlighted in
accordance with M. Ponty’s Modular Theory of Mind
and that represent different types of consumer
experiences. Thus, the Feel SEM is a consumer’s
emotionally coloured state that occurs as a response
to the impact of marketing tools both before and after
a purchase, and that manifests itself in the formation
of the consumer’s emotional attitude to the advertised
product or to the company as a whole. Let us discuss
each SEM in detail. creciente cuando las necesidades del consumidor
pueden satisfacerse de muchas maneras, no muchos
productos (servicios) tienen cualidades únicas que
exige el segmento objetivo, lo que los ayudaría a
destacarse en el contexto de numerosos productos
alternativos de la competencia. Las empresas
encuentran una salida aplicando el marketing
experiencial que se centra en el deseo de los
consumidores de entretener, satisfacer sus caprichos
y disfrutar. El término "marketing experiencial" (ver
más abajo el origen del término y la característica del
enfoque) se deriva de la palabra "empirismo" tomada
de la palabra griega "empeiria" [ἐμπειρία] que
significa "experiencia" según la cual un sensual la
experiencia es una fuente de conocimiento y todo el
conocimiento se basa en la experiencia. Su base está
respaldada por los siguientes módulos estratégicos de
experiencia (SEM): Sentido, Sentir, Pensar, Actuar y
Relacionar que se destacan de acuerdo con la Teoría
de la Mente Modular de M. Ponty y que representan
diferentes tipos de experiencias del consumidor. Por lo
tanto, Feel SEM es un estado de color emocional del
consumidor que se produce como respuesta al
impacto de las herramientas de marketing antes y
después de una compra, y que se manifiesta en la
formación de la actitud emocional del consumidor
hacia el producto publicitado o hacia la empresa como entero. Vamos a discutir cada SEM en detalle