Management of corporate risk in financial institutions: an evidence of loss events derived from operational risk
Resumen
The management of corporate risks by evidence of
loss events of operational risk in financial institutions
is analyzed to the control of operational risk. The
research context includes 100 financial institutions in
eleven Brazilian states. The results show the
indicators that present a high correlation with the
categories of losses due to "inadequate practices
related to customers, products and services",
"external frauds", "poor of safety of the workplace
and labor demands", establishing themselves as
potential risk factors. La gestión de riesgos corporativos por la evidencia de
eventos de pérdidas en instituciones financieras es
analizada para el control del riesgo operacional. El
contexto de la investigación contempla 100
instituciones financieras que operan en once estados
brasileños. Los resultados señalan los indicadores que
presentan una alta correlación con las categorías de
pérdidas por "prácticas inadecuadas relativas a
clientes, productos y servicios", "fraudes externos",
"demandas laborales y seguridad deficiente en el
trabajo ", estableciéndose como potenciales factores
de riesgo.
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