Listar Vol. 40, Nº 13 (2019) por autor "SALTOS Aguilar, Wilson M."
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Medición de la calidad en empresas de servicios automotrices al implementar la mejora continua. Caso estudio (Ecuador)
ALARCON Gavilanes, Juan C.; CARRILLO Hernández, Jorge I.; ARGÜELLO Erazo, Stalin E.; SALTOS Aguilar, Wilson M. (Asociación para el Desarrollo de la Ciencia y la Tecnología, 2019-04-22)Se demuestra la necesidad de adoptar la mejora continua en los procesos y las dimensiones claves que deciden la competitividad del servicio. Se comparan estados antes y después de aplicado el enfoque de mejora continua ...