Motivación y satisfacción laboral en el desempeño del empleado en las organizaciones de la ciudad de Lima, Perú

Abstract

La mayoría de organizaciones compiten activamente para sobrevivir en los convulsionados mercados, especialmente en la actualidad cuando los efectos del Covid-19 han colapsado la mayoría de las empresas. Algunas de las herramientas esenciales para el éxito organizacional en el largo y corto plazo continúan siendo la motivación y la satisfacción laboral, dada su estrecha relación positiva con el desempeño de los trabajadores. En este contexto, una de las tareas principales de la gerencia es la medición de satisfacción de los empleados y su desempeño en sus cargos, para tratar de alinear las aspiraciones del empleado con los objetivos de las organizaciones. El objetivo de esta investigación es medir la relación existente entre las variables motivación, satisfacción laboral, y el desempeño de los empleados en el cargo, durante la pandemia Covid-19, en la ciudad Lima, Perú. Posterior a la revisión de la literatura actualizada, y de la aplicación de tres encuestas a 460 empleados y sus supervisores del sector público y privado de la ciudad Lima, Perú, en el marco de una investigación de campo correlacional, se halló que la motivación, la satisfacción y el desempeño laboral tienen una relación positiva; dicha relación positiva se presenta en niveles moderados, posiblemente dada la presencia de múltiples variables que pudieran incidir en el desempeño laboral propio de las complejidades socioeconómicas de la pandemia Covid-19,

Most organizations are actively competing to survive in troubled markets, especially today when the effects of COVID-19 have collapsed most businesses. Some of the essential tools for organizational success in the long and short term continue to be motivation and job satisfaction, given their close positive relationship with worker performance. In this context, one of the main tasks of management is the measurement of employee satisfaction and their performance in their positions, to try to align the employee's aspirations with the objectives of the organizations. The objective of this research is to measure the relationship between the variables motivation, job satisfaction, and the performance of employees in the position, during the Covid-19 pandemic, in the city of Lima, Peru. After reviewing the updated literature, and the application of three surveys to 460 employees and their supervisors from the public and private sectors of the city of Lima, Peru, within the framework of a correlational field research, it was found that motivation, job satisfaction and performance have a positive relationship; This positive relationship is present at moderate levels, possibly given the presence of multiple variables that could affect job performance due to the socioeconomic complexities of the Covid-19 pandemic,