Uses and benefits of the marketing audit: A point of view of managers in marketing departments

Abstract

The marketing audit is attributed to a series of utilities for both evaluation and marketing planning. These benefits have not been corroborated by empirical research, thus the current qualitative research determines the expectations of managers on the results, purposes and uses about it, evaluates the performance of the area, comparing the current findings with the previous theory, and find new uses.

La auditoría de marketing se atribuye a una serie de utilidades tanto para la evaluación como para la planificación de marketing. Estos beneficios no han sido corroborados por la investigación empírica, por lo tanto, la presente investigación cualitativa determina las expectativas de los gerentes sobre los resultados, propósitos y usos al respecto, evalúa el desempeño del área, comparando los hallazgos actuales con la teoría anterior y encuentra nuevos usos.