Nivel de satisfacción de los pacientes tratados con prótesis dentales en la Facultad de Odontología, Universidad de Los Andes. Mérida, Venezuela. 2017-2018

Abstract

La satisfacción es un fenómeno psicológico que requiere de metodologías cualitativas para estudiarla, ya que es una valoración subjetiva que realiza el individuo. En el área de la odontología, incluyendo de manera importante la prostodoncia, es importante conocer la satisfacción de los pacientes, ya que, una persona con lesiones en la boca, se siente limitada físicamente, percibiéndose expuesto a las críticas de la sociedad, lo que ocasiona una disminución de la satisfacción consigo mismo. En Venezuela se han hecho algunos estudios de la satisfacción de los pacientes hacia sus prótesis dentales, relacionándola con algunos factores como la masticación y la estética, prevaleciendo una alta satisfacción; en la Universidad de Los Andes, sólo se encontró un estudio acerca de las prótesis totales. El objetivo de esta investigación consistió en estudiar el nivel de satisfacción de los pacientes tratados con prótesis dentales en la Clínica Integral del Adulto III de la Facultad de Odontología de la Universidad de Los Andes en el periodo comprendido entre los meses octubre 2017 - agosto 2018, mediante una investigación descriptiva, correlacional y diseño de campo, se estudiaron 69 pacientes que fueron rehabilitados en ese período de tiempo. Los datos se recolectaron mediante un cuestionario estructurado y la historia clínica de cada paciente. El análisis de los datos se realizó mediante estadística descriptiva y chi cuadrado, estableciendo el valor de p ≤ 0.05 como referencia de relación estadísticamente significativa. Obteniendo la prevalencia del edentulismo parcial como necesidad protésica; una satisfacción general expresada de 86.96% y una satisfacción total de 57.97% lo cual es un porcentaje significativo porque indica la cantidad de pacientes que no tuvieron queja alguna hacia su(s) prótesis dental(es) y que la satisfacción hacia las prótesis dentales depende únicamente del tipo de prótesis instalada, mostrando mayor satisfacción hacia las prótesis fijas.